無(wú)線端流量匹配的最大特點(diǎn)就是個(gè)性化推薦。但是個(gè)性化到底是怎么推薦的，為什么一個(gè)信譽(yù)、店鋪層級(jí)、銷(xiāo)量都不如你的競(jìng)品，排名卻能在你的前面？在了解這些問(wèn)題之前，我們先看看，為什么雖然在PC時(shí)代就提出了個(gè)性化，卻在無(wú)線購(gòu)物時(shí)代被充分挖掘。

其一是因?yàn)?，無(wú)線設(shè)備的高度“高度私有化”（跟PC機(jī)相比，無(wú)線設(shè)備的自己使用時(shí)間大大延長(zhǎng)），讓數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析更科學(xué)、更客觀、更充足；其次，整個(gè)電商市場(chǎng)增速放緩，也讓以前追求流量的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)向追求效率去轉(zhuǎn)移；最后，競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致流量成本越來(lái)越高，為了稀釋引流成本，個(gè)性化也是最好的方式之一。

這種個(gè)性化推薦的基本原理是：把最符合消費(fèi)者需求的好產(chǎn)品，優(yōu)先推薦。而這種符合消費(fèi)者需求的核心判斷標(biāo)準(zhǔn)就是：產(chǎn)品標(biāo)簽。

所以，我們?nèi)ダ斫鈧€(gè)性化搜索時(shí)代的排序規(guī)則時(shí)，命門(mén)就在于：如何去優(yōu)化你的產(chǎn)品標(biāo)簽。那么產(chǎn)品的標(biāo)簽取決于哪些因素呢？

這個(gè)我知道，馬上會(huì)有人舉手回答：進(jìn)店的消費(fèi)者特征會(huì)決定你的產(chǎn)品標(biāo)簽，比如，女性消費(fèi)者進(jìn)來(lái)多了，你的產(chǎn)品就會(huì)打上“女生”的標(biāo)簽……，所以如果一個(gè)高端產(chǎn)品，有大量的追求便宜的消費(fèi)者進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)了，就會(huì)擾亂產(chǎn)品標(biāo)簽。

聽(tīng)起來(lái)好有道理，但遺憾的是：消費(fèi)者的自然特征是影響產(chǎn)品標(biāo)簽的諸多因素中，最不應(yīng)該被重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。為什么？

一個(gè)大學(xué)生給懷孕的姐姐購(gòu)買(mǎi)母嬰用品是擾亂標(biāo)簽么？

一個(gè)女生給自己的男朋友買(mǎi)衣服算擾亂標(biāo)簽么？

一個(gè)中老年人經(jīng)常用自己子女的賬號(hào)給自己買(mǎi)東西，算擾亂標(biāo)簽么？

當(dāng)然不算，即使去考慮比例問(wèn)題，這個(gè)影響也是可以忽略不記的，所以經(jīng)常有人能問(wèn)我，在生意參謀里面看到的自己的人群標(biāo)簽，什么收入怎么樣、性別怎么樣等等，會(huì)不會(huì)擾亂標(biāo)簽，我的回復(fù)都是：別理他們！

那真正需要優(yōu)化的影響因素是什么呢？注意，產(chǎn)品本身的標(biāo)簽，一定更多的取決于產(chǎn)品自身的特征！

1. 類(lèi)目和屬性

你沒(méi)看錯(cuò)，這就是這兩個(gè)看起來(lái)很不起眼的因素，卻是決定產(chǎn)品標(biāo)簽最核心的因素。更為關(guān)鍵的是，很多人并不能確保自己的這兩個(gè)東西的優(yōu)化已經(jīng)做到位了。知道為什么你的關(guān)鍵詞選取的相關(guān)性也沒(méi)有問(wèn)題、數(shù)據(jù)也沒(méi)有問(wèn)題，但就是沒(méi)有流量匹配給你么。問(wèn)題就出現(xiàn)在類(lèi)目和屬性上面。

多數(shù)情況下，產(chǎn)品的類(lèi)目和屬性值都是唯一的，但是也不排除既可以放在這個(gè)類(lèi)目下，又可以放在另外一個(gè)類(lèi)目下的情況，比如一款衣服，你放在運(yùn)動(dòng)服飾類(lèi)目下也行，放在T恤類(lèi)目下也可以。

那么，我們應(yīng)該如何去評(píng)判呢？答案是根據(jù)你所選取的核心關(guān)鍵詞。我們舉個(gè)例子，比如我們看下面這個(gè)寶貝標(biāo)題：

2018新款帆布鞋女學(xué)生韓版原宿低幫平底百搭情侶鞋ins休閑板鞋

在這個(gè)標(biāo)題里面，我們先不管合理性，至少我們可以提煉這樣幾個(gè)核心關(guān)鍵詞：帆布鞋女、休閑鞋女、板鞋女，這還沒(méi)有考慮其他的類(lèi)似于“韓版”、“原宿”等這樣的修飾詞。然后我們來(lái)搜索一下這幾個(gè)關(guān)鍵詞下的最優(yōu)匹配類(lèi)目是什么。

打開(kāi)生意參謀，在市場(chǎng)功能模塊（標(biāo)準(zhǔn)版以上），在搜索詞分析——搜索詞查詢(xún)功能里面進(jìn)行查詢(xún)，還是選擇最近7天的無(wú)線端數(shù)據(jù)，然后我們?cè)谒阉髟~詳情里面可以看到。

看這三個(gè)詞的搜索結(jié)果，“帆布鞋女”和“板鞋女”，最優(yōu)類(lèi)目都是“帆布鞋”，而“休閑鞋女”最優(yōu)類(lèi)目卻是“低幫鞋”，這說(shuō)明什么？這說(shuō)明，你如果把寶貝放在了“低幫鞋”這個(gè)類(lèi)目下，那么你的“帆布鞋女”和“板鞋女”的搜索權(quán)重就會(huì)很低，甚至基本得不到流量。換句話來(lái)說(shuō)，帆布鞋和板鞋都有可能是兩個(gè)廢詞（從搜索的角度來(lái)看）。

我們?cè)倏磳傩缘臉?biāo)簽匹配是什么意思。

打開(kāi)寶貝的詳情頁(yè)，我們都可以看到這個(gè)產(chǎn)品參數(shù)。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的寶貝用這個(gè)屬性也可以，另外一個(gè)屬性也行，我們就拿風(fēng)格舉例吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你這款鞋子算韓版的也行，算學(xué)院風(fēng)的也行，算潮的也行。好的，然后你選擇了韓版。

但是呢，在你的標(biāo)題當(dāng)中，你分別寫(xiě)了“潮”和“學(xué)院風(fēng)”這兩個(gè)關(guān)鍵詞。如果一個(gè)消費(fèi)者在搜索“休閑鞋女 潮”這個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，你在“潮”這個(gè)屬性詞上面權(quán)重就會(huì)比較低，因?yàn)槟愕娘L(fēng)格屬性值是“韓版”，這就是一種不匹配。

2. 關(guān)鍵詞所代表的標(biāo)簽匹配

除了類(lèi)目和屬性外，接下來(lái)影響產(chǎn)品標(biāo)簽的重要因素就是關(guān)鍵詞了，因?yàn)槊恳粋€(gè)關(guān)鍵詞在代表產(chǎn)品屬性的同時(shí)，也代表了消費(fèi)者的實(shí)際需求。小伙伴們是不是經(jīng)常碰到這樣的情況：為什么你的標(biāo)題里面沒(méi)有這個(gè)關(guān)鍵詞，但是在進(jìn)店關(guān)鍵詞當(dāng)中卻發(fā)現(xiàn)了？一方面是因?yàn)閷傩缘葘?dǎo)出詞，另一方面就是標(biāo)簽問(wèn)題了。

我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧（只是舉例），比如你的標(biāo)題當(dāng)中含有“公主”這個(gè)詞，但是并沒(méi)有“小可愛(ài)”這個(gè)詞，然后你的寶貝確實(shí)很符合消費(fèi)者需求，各方面數(shù)據(jù)表現(xiàn)很好，所以“公主”這個(gè)標(biāo)簽就被強(qiáng)化了，而“公主”本身和“小可愛(ài)”是相通的，所以當(dāng)有消費(fèi)者搜索“小可愛(ài)”這個(gè)屬性詞的時(shí)候，你也有被展現(xiàn)的可能性。

所以我為什么一直強(qiáng)調(diào)：大家一定要選擇一個(gè)核心屬性詞，然后去重點(diǎn)強(qiáng)化，這樣能給你帶來(lái)的個(gè)性化搜索流量可能會(huì)超過(guò)你的預(yù)期。

3. 首圖和詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)

隨著搜索技術(shù)和推薦技術(shù)的發(fā)展，淘寶的大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，對(duì)于圖片的識(shí)別能力越來(lái)越強(qiáng)，他完全可以通過(guò)圖片去判斷你的標(biāo)簽。我們還是舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如下面這些圖片：

第一個(gè)場(chǎng)景是在家里（或者辦公室），第二個(gè)場(chǎng)景是在戶外，第三個(gè)場(chǎng)景是在海邊。那么，我想即使現(xiàn)在還不精準(zhǔn)，在未來(lái)的時(shí)候，淘寶的搜索技術(shù)一定會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)，它能夠精確的判斷出，第一個(gè)適合在辦公室穿、第二個(gè)適合逛街穿、第三個(gè)適合海邊度假穿（只是根據(jù)圖片展現(xiàn)的場(chǎng)景標(biāo)簽去判斷）。

那么，這時(shí)候如果有一個(gè)消費(fèi)者去搜索“連衣裙 海邊度假”，你覺(jué)得誰(shuí)的展現(xiàn)幾率要更高呢？很顯然，是第三個(gè)，即使前兩個(gè)展現(xiàn)了，在點(diǎn)擊率方面也不如第三張圖片，隨著各項(xiàng)數(shù)據(jù)的逐步優(yōu)化，慢慢的前兩個(gè)寶貝在“連衣裙 海邊度假”這個(gè)關(guān)鍵詞的屬性上就會(huì)越來(lái)越低，直到?jīng)]有。這時(shí)候，至少“海邊”這個(gè)屬性詞，是不是就成為了廢詞呢？

4. 店鋪的整體定位標(biāo)簽

其實(shí)嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，這個(gè)店鋪標(biāo)簽是不影響產(chǎn)品的個(gè)性化標(biāo)簽的，比如你全店賣(mài)的都是低價(jià)位的T恤，然后上了一款高價(jià)位的T恤，難道這款高價(jià)位的T恤就會(huì)吸引低端人群進(jìn)來(lái)么（注意，很多講標(biāo)簽的大咖真會(huì)這么去誤導(dǎo)賣(mài)家）？很顯然，不可能的，你是399元的T恤，進(jìn)來(lái)的人群肯定還是對(duì)你的寶貝感興趣的人群，那些喜歡19.9包郵的消費(fèi)者是進(jìn)不來(lái)的。

但是如果這些高端消費(fèi)人群進(jìn)來(lái)后，發(fā)現(xiàn)店鋪當(dāng)中除了這一款是高價(jià)位的，其他都是低價(jià)位的，換做是你你會(huì)怎么想？是不是覺(jué)得這個(gè)店鋪不合適，然后快速走開(kāi)，不轉(zhuǎn)化！

這才是店鋪整體的定位標(biāo)簽影響產(chǎn)品標(biāo)簽的根本所在！

所以，你明白了么？真正影響個(gè)性化搜索流量，恰恰是產(chǎn)品本身！

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