小麥有話說：咳咳，快麥俱樂部第五期活動(dòng)剛剛落下帷幕，前幾天有幾位商家向我詢問公司的產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)情況。想想進(jìn)公司2年，小麥還沒正式在公眾號(hào)介紹下公司呢，趁此機(jī)會(huì)，大家收好啦。

公司簡(jiǎn)介

公司全稱杭州光云科技股份有限公司，成立于2009年，總部位于杭州市濱江區(qū)，是中國(guó)首批電商軟件服務(wù)商，互聯(lián)網(wǎng)SaaS模式的軟件技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。公司專注于互聯(lián)網(wǎng)電商軟件服務(wù)，為數(shù)以百萬計(jì)的電商商家提供從管理、交易、營(yíng)銷等各場(chǎng)景的一站式解決方案。

目前，公司核心業(yè)務(wù)圍繞淘寶、天貓、京東、拼多多等核心互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)提供軟件技術(shù)、托管運(yùn)營(yíng)等高品質(zhì)電商服務(wù)，為企業(yè)級(jí)用戶提供各種解決方案。

發(fā)展歷程

2009年：

1 .公司成立

2 .超級(jí)店長(zhǎng)上線

2010年：

1 .超級(jí)績(jī)效上線

2 .榮獲淘寶官方金牌淘拍檔

3 .超級(jí)店長(zhǎng)突破10萬付費(fèi)用戶

2012年：

1 .成立快云、淘云子公司

2 .超級(jí)快車項(xiàng)目啟動(dòng)

2014年：

1 .成立麥家科技子公司

2 .入駐千牛平臺(tái)，千牛系列產(chǎn)品上線

3 .ERP項(xiàng)目啟動(dòng)

4 .快麥打印機(jī)誕生

2015年：

1 .快麥ERP正式上線

2 .CRM項(xiàng)目立項(xiàng)開發(fā)

3 .快麥云托管業(yè)務(wù)成立

2016年：

1 .快麥CRM、鉆展托管上線

2 .多款電子面單打印機(jī)面市

3 .成立快遞助手事業(yè)部

2017年：

1 .企業(yè)辦公軟件-有成會(huì)議上線

2 .新零售門店系統(tǒng)-快麥零售上線

3 .快麥人工智能項(xiàng)目成立

2018年：

1 .快麥俱樂部成立

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公司業(yè)務(wù)線

SaaS電商軟件

超級(jí)店長(zhǎng)、快遞助手、千牛旺店系列和超級(jí)系列等

快麥大電商應(yīng)用

快麥電商、快麥ERP、快麥設(shè)計(jì)、快麥打印機(jī)、快麥CRM等

企業(yè)服務(wù)-有成系列

有成財(cái)務(wù)、有成CRM、有成會(huì)務(wù)、有成會(huì)議、番茄表單等

快麥旗下產(chǎn)品

1.快麥ERP 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://erp.kuaimai.com

電商SaaS ERP軟件，通過訂單、庫(kù)存、分銷、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、員工績(jī)效等管理，幫助賣家更有效率的進(jìn)行采購(gòu)、揀貨、發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存精準(zhǔn)化管理及倉(cāng)庫(kù)流程一體化。

專業(yè)、高效的星級(jí)客戶服務(wù)體系，旨在用心服務(wù)好每一位客戶，

無論是前期咨詢還是后期實(shí)施工程師上門服務(wù)，都有一套完整的規(guī)范流程，

助你解決倉(cāng)儲(chǔ)問題，打造高顏值倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)存精準(zhǔn)、管理規(guī)范、節(jié)約人力成本。

2.快麥打印機(jī) 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://dyj.kuaimai.com

快麥旗下明星產(chǎn)品，擁有條碼打印機(jī)，針式打印機(jī)和便攜打印機(jī)等幾十款機(jī)型，支持云打印功能。幫你更快速，更穩(wěn)定的打印訂單，解決電子面單打印速度慢，不穩(wěn)定，耗材不耐用，易磨損等問題，節(jié)省打印成本和打印時(shí)間，并實(shí)現(xiàn)手機(jī)遠(yuǎn)程無線打印，讓打印快遞單更加方便快捷。

3.快麥電商 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://ec.kuaimai.com

主打付費(fèi)推廣，包括直通車托管和鉆展托管。

直通車托管：由具有優(yōu)質(zhì)客戶反饋的金牌車手，提供不僅限于直通車推廣在內(nèi)的一對(duì)一定制化服務(wù)，主動(dòng)根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃直通車。

鉆展托管：秉持人群的精細(xì)化投放為核心，依托御膳房數(shù)據(jù)分析店鋪人群結(jié)構(gòu)，使高品質(zhì)的視覺設(shè)計(jì)發(fā)揮最大作用，幫助迅速圈定精準(zhǔn)目標(biāo)人群，打造行業(yè)領(lǐng)先的鉆展托管。

4.快麥設(shè)計(jì) 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://aisheji.kuaimai.com

一款基于人工智能與審美量化算法的思維型軟件，電商詳情頁(yè)智能套版與上新工具，專門為電商服裝類商家提供詳情頁(yè)制作和多平臺(tái)上新服務(wù)的人工智能軟件。

核心技術(shù)

1.圖像識(shí)別

熟練運(yùn)用 AI 在視覺領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù) ，精準(zhǔn)識(shí)別圖片主體顏色、圖片類別、人體框、人體關(guān)鍵點(diǎn)、服飾關(guān)鍵點(diǎn)等，準(zhǔn)確率高達(dá)99.7%。

2.智能套版

智能套版超過15w個(gè)，相當(dāng)于一個(gè)美工40多年的工作量（365天*套版10個(gè)/天*41年=15w個(gè)），使圖片裁剪算法能快速按照人體比例計(jì)算出最佳裁切位置。

5.快麥CRM

電商SaaS CRM軟件，幫你更好的管理會(huì)員，提高復(fù)購(gòu)率。專注零售行業(yè)會(huì)員營(yíng)銷解決方案，通過產(chǎn)品和服務(wù)，幫助零售品牌商提高客戶復(fù)購(gòu)率，延長(zhǎng)客戶生命周期，全鏈路數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)分析會(huì)員購(gòu)買行為和互動(dòng)行為涵蓋電商CRM、SCRM、全渠道CRM，通過數(shù)字化運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶。

6.快麥績(jī)效

電商SaaS 客服績(jī)效軟件，幫助你全面分析客服從接待、下單、付款、交易成功、退款成功的過程。

解決客服難監(jiān)管、業(yè)績(jī)難分配、轉(zhuǎn)化難提高等問題

專業(yè)客服數(shù)據(jù)分析，客服能力一目了然

不限旺旺數(shù)量，降低客服成本

多種績(jī)效考核方案，打造金牌客服團(tuán)隊(duì)

幫你提高客服的售前轉(zhuǎn)化

7.快麥零售 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://lingshou.kuaimai.com

快麥零售，專注零售行業(yè)會(huì)員營(yíng)銷解決方案。系統(tǒng)包含ERP端、小程序端和收銀端三個(gè)部分，在收銀端商家可進(jìn)行門店基礎(chǔ)收銀操作，在ERP端商家進(jìn)行商品管理、門店管理、員工管理、營(yíng)銷管理等管理性操作，在小程序端，包含買家小程序和賣家小程序，通過買家版小程序，用戶可以查看賬戶余額，進(jìn)行賬戶充值和會(huì)員支付等，通過賣家版小程序商家可以在移動(dòng)端進(jìn)行商品管理、分類管理、訂單管理等。

快麥主要針對(duì)大賣家的特性和需求，提供一站式電商服務(wù)解決方案，想要了解更多快麥系列產(chǎn)品詳情請(qǐng)關(guān)注“快麥”公眾號(hào)，菜單欄可以查看到更加詳細(xì)的快麥產(chǎn)品相關(guān)介紹。為了更好地服務(wù)于快麥商家，公司在18年10月10日，成立了快麥俱樂部，賦能商家。下期小麥將詳細(xì)為大家介紹一下快麥俱樂部哦。